תקנון אתר
כללי
אתר האינטרנט של gluten out, שכתובתו www.glutenout.co.il (להלן: “האתר”), הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ורכישת מוצרי מזון (להלן: “השירותים”).
האתר הינו בבעלות חופית הרוש, ע.מ 204093348, מרחוב צבי ישי 24ב יהוד (להלן: “החברה”)
השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: “התקנון”)
תקנון זה חל על כלל משתמשי האתר (להלן: “המשתמש” או “המשתמשים”), ומהווה הסכם בין המשתמש לבין החברה. כל גולש הרוכש שירותים או מתעתד לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר וכן מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל הוראותיו. אם אינך מסכים לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמש בלבד. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמש לשינויים אלה. הנוסח העדכני של תקנון זה יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר החברה על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין או להוראות התקנון.
התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולרי, טלוויזיה או כל אמצעי אחר, בין שהינם תחת ניהולה של החברה ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.
כל שינוי כאמור יחול על רכישות שבוצעו באתר החל ממועד ביצוע השינויים ופרסום התקנון המעודכן באתר בלבד ולא ישפיע על רכישות שבוצעו קודם לעדכון. למשתמשים לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
תנאי שימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות.
כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר. הזמנתו או הצעתו (להלן: “הצעה”) של משתמש לקבלת שירותים תתקבל, בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של המשתמש.
המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
המען בו יש לספק את השירות נכלל באזורי החלוקה של החברה.
כיצד רוכשים באמצעות האתר
רכישת מוצרים המופיעים באתר באמצעות האתר תתאפשר בכפוף לנקיטת הצעדים הבאים:
תחילה יש לבחור את המוצר המבוקש וללחוץ הוספה לסל
יש לציין את הכתובת למשלוח, פרטי המקבל ושני מספרי טלפון.
לתשומת לבך כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח משתנים על פי איזור המשלוח אשר יתווספו להזמנה.
יש להזין פרטי אמצעי תשלום.
הכרטיס יחוייב במעמד ההזמנה, במידה ויש חוסרים,יזוכה הלקוח בסכום המופחת.
מספר ופרטי ההזמנה ישלחו לתא הדואר האלקטרוני האישי של הלקוח.
ביום המשלוח, תשלח ללקוח הודעת וואטסאפ לגבי טווח שעות המשלוח (טווח של שעתיים)
על הלקוח לאשר את קבלת ההודעה בהודעה חוזרת.
במידה והלקוח אינו מאשר את טווח הזמנים, המשלוח יידחה למועד הבא.
מדיניות שירותים ומחירים
הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 150 ש”ח בלבד.
הזמנות באיסוף עצמי יתקבלו ללא מינימום הזמנה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר משמשות להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהן.
הנתונים המדוייקים מופיעים על גבי המוצר, יתכנו טעויות או אי התאמות. יש לקרוא את המופיע על גבי האריזה לפני השימוש.
מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר בכפוף להימצאותו של המוצר במלאי המוחזק על ידי החברה.
החברה משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. היה והתברר כי במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצרים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת מוצר חלופי, אותו יציע נציג החברה בשיחת טלפון, לבין ביטול הזמנת המוצר.
בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש שולמה, תפעל החברה לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש בהתאם למועד האספקה אשר יתואם בין נציג החברה לבין המשתמש, וזאת בתוך שבעה ימי עסקים ממועד השלמת הרכישה עם נציג החברה. יובהר כי החברה נעזרת בצדדים שלישיים לטובת משלוח המוצרים למשתמשים ולא תהיה אחראית לכל איחור באספקת המוצרים או לפגם שנגרם לאיזה מהמוצרים במשלוח. על המשתמש חלה החובה לבדוק את תקינות המוצרים שבמשלוח בטרם חתימה על קבלת המשלוח. בחתימה על קבלת המשלוח מאשר המשתמש כי המוצרים תקינים וכי אין לו טענות כלשהן ביחס אליהם.
משלוח שחזר לחופית בגלל אי זמינות של הלקוח לאחר שאישר את קבלתו במועד שנקבע, יחייב את המזמין בדמי משלוח. הנהג יצור קשר עם הלקוח על מנת ליידעו על הגעת המשלוח ליעדו. במידה והלקוח או איש קשר שני לא יהיו זמינים בטווח של 10 דק מקס, יחזיר הנהג את המשלוח לחנות והלקוח יחוייב בדמי משלוח.
באתר קיימת האופציה להרשם למאגר הלקוחות שלנו
נדרש המשתמש לבצע הרשמה לאתר, הכוללת מסירת פרטים אישיים (כדוגמת שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מען,), מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה אישור של הלקוח לקבל מידעים ועידכונים.
המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, כמפורט להלן.
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. בעצם ההרשמה לאתר מאשר המשתמש קבלת דיוור בדבר מבצעים ומידע מהחברה.
משתמש שנרשם באתר זכאי לבקש מהחברה בכל עת, שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של החברה, באמצעות פנייה לדוא”ל hofit121091@gmail.com
המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
החברה ו/או מי מפעילי האתר ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
אתר האינטרנט של gluten out, שכתובתו www.glutenout.co.il (להלן: “האתר”), הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ורכישת מוצרי מזון (להלן: “השירותים”).
האתר הינו בבעלות חופית הרוש, ע.מ 204093348, מרחוב צבי ישי 24ב יהוד (להלן: “החברה”)
השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: “התקנון”)
תקנון זה חל על כלל משתמשי האתר (להלן: “המשתמש” או “המשתמשים”), ומהווה הסכם בין המשתמש לבין החברה. כל גולש הרוכש שירותים או מתעתד לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר וכן מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל הוראותיו. אם אינך מסכים לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמש בלבד. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמש לשינויים אלה. הנוסח העדכני של תקנון זה יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר החברה על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין או להוראות התקנון.
התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולרי, טלוויזיה או כל אמצעי אחר, בין שהינם תחת ניהולה של החברה ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.
כל שינוי כאמור יחול על רכישות שבוצעו באתר החל ממועד ביצוע השינויים ופרסום התקנון המעודכן באתר בלבד ולא ישפיע על רכישות שבוצעו קודם לעדכון. למשתמשים לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
תנאי שימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות.
כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר. הזמנתו או הצעתו (להלן: “הצעה”) של משתמש לקבלת שירותים תתקבל, בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של המשתמש.
המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
המען בו יש לספק את השירות נכלל באזורי החלוקה של החברה.
כיצד רוכשים באמצעות האתר
רכישת מוצרים המופיעים באתר באמצעות האתר תתאפשר בכפוף לנקיטת הצעדים הבאים:
תחילה יש לבחור את המוצר המבוקש וללחוץ הוספה לסל
יש לציין את הכתובת למשלוח, פרטי המקבל ושני מספרי טלפון.
לתשומת לבך כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח משתנים על פי איזור המשלוח אשר יתווספו להזמנה.
יש להזין פרטי אמצעי תשלום.
הכרטיס יחוייב במעמד ההזמנה, במידה ויש חוסרים,יזוכה הלקוח בסכום המופחת.
מספר ופרטי ההזמנה ישלחו לתא הדואר האלקטרוני האישי של הלקוח.
ביום המשלוח, תשלח ללקוח הודעת וואטסאפ לגבי טווח שעות המשלוח (טווח של שעתיים)
על הלקוח לאשר את קבלת ההודעה בהודעה חוזרת.
במידה והלקוח אינו מאשר את טווח הזמנים, המשלוח יידחה למועד הבא.
מדיניות שירותים ומחירים
הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 150 ש”ח בלבד.
הזמנות באיסוף עצמי יתקבלו ללא מינימום הזמנה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר משמשות להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהן.
הנתונים המדוייקים מופיעים על גבי המוצר, יתכנו טעויות או אי התאמות. יש לקרוא את המופיע על גבי האריזה לפני השימוש.
מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר בכפוף להימצאותו של המוצר במלאי המוחזק על ידי החברה.
החברה משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. היה והתברר כי במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצרים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת מוצר חלופי, אותו יציע נציג החברה בשיחת טלפון, לבין ביטול הזמנת המוצר.
בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש שולמה, תפעל החברה לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש בהתאם למועד האספקה אשר יתואם בין נציג החברה לבין המשתמש, וזאת בתוך שבעה ימי עסקים ממועד השלמת הרכישה עם נציג החברה. יובהר כי החברה נעזרת בצדדים שלישיים לטובת משלוח המוצרים למשתמשים ולא תהיה אחראית לכל איחור באספקת המוצרים או לפגם שנגרם לאיזה מהמוצרים במשלוח. על המשתמש חלה החובה לבדוק את תקינות המוצרים שבמשלוח בטרם חתימה על קבלת המשלוח. בחתימה על קבלת המשלוח מאשר המשתמש כי המוצרים תקינים וכי אין לו טענות כלשהן ביחס אליהם.
משלוח שחזר לחופית בגלל אי זמינות של הלקוח לאחר שאישר את קבלתו במועד שנקבע, יחייב את המזמין בדמי משלוח. הנהג יצור קשר עם הלקוח על מנת ליידעו על הגעת המשלוח ליעדו. במידה והלקוח או איש קשר שני לא יהיו זמינים בטווח של 10 דק מקס, יחזיר הנהג את המשלוח לחנות והלקוח יחוייב בדמי משלוח.
באתר קיימת האופציה להרשם למאגר הלקוחות שלנו
נדרש המשתמש לבצע הרשמה לאתר, הכוללת מסירת פרטים אישיים (כדוגמת שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מען,), מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה אישור של הלקוח לקבל מידעים ועידכונים.
המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, כמפורט להלן.
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. בעצם ההרשמה לאתר מאשר המשתמש קבלת דיוור בדבר מבצעים ומידע מהחברה.
משתמש שנרשם באתר זכאי לבקש מהחברה בכל עת, שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של החברה, באמצעות פנייה לדוא”ל hofit121091@gmail.com
המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
החברה ו/או מי מפעילי האתר ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.